Formulaires & checklists

Chacun procède de la même façon. Parce que le système guide.

Vous connaissez la situation : chaque technicien fait la maintenance un peu autrement, les checklists s'entassent en piles de papier au bureau, et lors de l'audit le justificatif manque. Les formulaires guident le processus et le documentent au passage.

Tiré du quotidien

Trois risques que crée un travail non structuré.

  1. 01

    Chacun a sa méthode.

    Chaque technicien travaille selon son propre schéma. Ce qui se passe n'est pas saisi sous forme numérique et se trouve donc perdu pour tous les autres.

  2. 02

    Le papier disparaît.

    La checklist de maintenance remplie traîne dans la voiture, puis au bureau, puis nulle part. Lors de l'audit, elle manque.

  3. 03

    L'audit ne peut rien prouver.

    Le TÜV demande la photo et la date du dernier contrôle. Vous cherchez trois heures.

Les formulaires et checklists intuAid sont des modèles numériques créés par glisser-déposer, avec champs obligatoires, photos obligatoires et signature, qui guident les processus de service sur l'équipement et en documentent l'exécution de façon inviolable.

Qu'apportent les formulaires et checklists ?

Les formulaires font que chaque technicien exécute un processus de la même manière, car le système le guide étape par étape. Les champs et photos obligatoires évitent les oublis, l'export d'audit fournit les justificatifs d'un simple clic. La qualité de service devient reproductible au lieu de dépendre des habitudes de chacun, et les audits se déroulent sans recherche.

Voici comment tout s'assemble.

Un formulaire pour la demande de contact, les photos et les justificatifs.

Quand le libre-service ne suffit pas, le formulaire achemine la demande de façon structurée vers l'équipe de service. Code d'erreur, contexte de l'équipement et photos sont préremplis ou joints directement.

  • Formulaire de ticket prérempli pour chaque équipement
  • Téléversement de photos et de vidéos en champ obligatoire
  • Code d'erreur et contexte de l'équipement repris automatiquement
  • Mises à jour de statut envoyées automatiquement au client

Un générateur de formulaires sans code.

Glisser-déposer. Champs obligatoires, champs conditionnels, téléversement de photos, signature. Qui sait se servir de PowerPoint sait créer un formulaire.

  • Texte, nombre, choix, date, photo, signature
  • Champs conditionnels ('Si oui, alors …')
  • Règles d'obligation et de validation
  • Copier des modèles et en dériver

Disponible directement sur l'équipement.

Le formulaire est rattaché par actif, par type d'ordre ou par plan de maintenance. Le technicien scanne, le bon formulaire s'affiche automatiquement.

  • Attribution propre à chaque actif
  • Rattachement aux plans de maintenance
  • Langues par site
  • Démarrable même sans ordre

Photos et champs obligatoires.

Vous définissez ce qui ne doit jamais manquer. Sans photo de l'interrupteur de sécurité, pas de clôture. Sans couple de serrage, pas d'enregistrement.

  • Photo obligatoire à chaque étape
  • Mesures obligatoires avec contrôle de plage
  • Signature obligatoire
  • Simples alertes plutôt que blocages stricts, si besoin

Export d'audit d'un simple clic.

TÜV, ISO ou usage interne : qui a fait quoi, quand et avec quel résultat, tout ressort en PDF ou en export structuré.

  • PDF avec logo et mise en page
  • Export structuré en CSV/JSON
  • Filtre par actif, date et collaborateur
  • Version de chaque formulaire consignée

Qui en profite

Trois rôles, un même bénéfice.

Responsables qualité

Définissent les standards une seule fois, associent aux tâches des durées et voient aussitôt où apparaissent lacunes ou retards.

Technicien

Reçoit le bon formulaire au bon moment et n'oublie plus rien.

Auditeur

Trouve les justificatifs en quelques secondes, pas en quelques heures.

Questions fréquentes

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