Formular für Kontaktanfrage, Fotos und Nachweise.
Wenn der Self Service nicht reicht, leitet das Formular die Anfrage strukturiert ans Service-Team. Fehlercode, Gerätekontext und Fotos sind vorausgefüllt oder werden direkt angehängt.
- Ticket-Formular pro Gerät vorausgefüllt
- Foto- und Video-Upload als Pflichtfeld
- Fehlercode und Gerätekontext automatisch übernommen
- Status-Updates an den Kunden automatisch