Chaque intervention rend toute l'équipe de service meilleure.
Moins de déplacements, des arrêts plus courts et un service qui ne dépend plus de quelques personnes. intuAid rend le savoir de vos collaborateurs les plus expérimentés accessible sur chaque machine, par QR code et dans plus de 20 langues.
Cela vous dit quelque chose ?
L'installation est à l'arrêt. Et votre technicien cherche encore ?
Dans des classeurs, des portails et de vieux e-mails, pendant que le client attend.
40 minutes de recherche de documentation par interventionAppelle-t-on Alex à chaque question délicate ?
Et lui est justement sur un autre chantier.
60 à 70 % du savoir de service n'existe que dans quelques têtesMauvaise pièce, deuxième déplacement ?
À l'étranger, cela veut dire un deuxième vol et une deuxième semaine.
Quelle notice s'applique à ce numéro de série ?
La version valide traîne quelque part en PDF.
Où finit ce que l'on apprend en intervention ?
Dans le texte libre du rapport. Et il n'en ressort jamais.
Que se passe-t-il quand Alex part à la retraite ?
Chaque départ emporte de l'expérience et des contacts.
Plus d'un quart des salariés de la construction mécanique atteint l'âge de la retraite d'ici dix ansLe savoir est là. Il ne circule simplement pas.
Notre solution Généré par IA
Nous réorganisons le service. Autour de la personne devant la machine.
Le résultat : Ce que votre entreprise a de plus précieux devient utilisable. Votre savoir.
Pourquoi
Chaque entreprise a son Alex : le technicien qui écoute une panne deux minutes et sait d'où elle vient. Nous préservons son savoir tant qu'il est là et le rendons accessible sur chaque installation.
Fondée dans l'Allgäu par des praticiens de la construction mécanique et du développement logiciel.
À proposCe en quoi nous croyons
Le succès du service industriel se joue auprès de la personne sur place.
L'expérience se transmet par le travail, pas en séminaire.
L'IA pose les questions, l'humain décide.
Le savoir appartient à celui qui l'a acquis.
Ce que vous y gagnez.
Chiffres issus d'études sectorielles (VDMA, DIHK) et d'un projet pilote. Le jour 0 est un objectif.
Une mémoire pour votre service.
Vérifiée et sur chaque machine.
Trois sources, une base de connaissances vérifiée : ce qui est documenté, ce que montre chaque intervention et ce que savent vos experts. Le savoir d'expérience de vos experts, nous le recueillons avec la méthode A.L.EX. : de courtes questions après de vraies interventions, qu'un expert valide. Devant la machine, l'assistant répond, toujours avec la source.
Découvrir la plateformePartout où la technique est entretenue sur site.
- Construction mécanique Chaque machine livrée peut répondre : la notice valide par numéro de série, les pièces, l'historique. Voir le secteur DE
- Génie climatique & CVC De nombreux fabricants, de nombreux codes d'erreur. La bonne réponse pour cette installation précise. Voir le secteur DE
- Ascenseurs Maintenance, ascenseurs tiers, pannes. Le savoir est disponible directement à la gaine. Voir le secteur DE
- Sanitaire & chauffage Pompe à chaleur, chauffage, ventilation. Les questions courantes ont leur réponse avant que le téléphone sonne. Voir le secteur DE
- Facility management De nombreux sites, de nombreux fabricants. Toutes les notices de vos équipements au même endroit. Voir le secteur DE
- Solaire & photovoltaïque Onduleurs, stockage, messages d'erreur. De l'aide directement sur l'installation. Voir le secteur DE
- Services & location Des appareils de location qui s'expliquent tout seuls. Remise plus rapide, moins de questions. Voir le secteur DE
Trois modules logiciels, une offre de conseil.
CORE
Votre client scanne et obtient la réponse. La notice valide par numéro de série, un chat IA nourri de votre documentation, sans appli ni connexion.
Pour vos clients et exploitants Intervention de serviceCONNECT
Ordres, checklists et rapports, dictés au lieu d'être tapés, même hors ligne. Chaque intervention rend le système plus intelligent.
Pour vos techniciens en intervention Assistant avec diagnosticCOMPANION
Un collègue expérimenté aux côtés de chaque technicien. A.L.EX. puise son savoir dans la tête de vos meilleurs.
Pour vos techniciens lors du diagnostic Préservation du savoirConseil
Une demi-journée avec votre direction, chez vous. Nous montrons où votre entreprise est vulnérable quand vos meilleurs partent. Prix fixe, déduit pour moitié d'un projet pilote.
Pour la direction et le responsable serviceDémarrez sans risque, avec une seule machine.
Voir les tarifs-
Essayer gratuitement
Créez un compte et mettez jusqu'à 3 équipements en ligne, gratuitement et sans limite de durée. Sans carte bancaire.
Gratuit -
Un QR code sur chaque machine
Chaque machine reçoit son propre QR code, sans supplément par numéro de série ou par série.
CORE 99 € par mois -
En service sur la machine
Clients et techniciens scannent dès le premier jour, sans appli ni connexion. Résiliable chaque mois après trois mois.
En ligne dès aujourd'hui
Vérifiable, pas seulement affirmé.
Nous travaillons avec votre capital le plus précieux, votre savoir. C'est pourquoi nos engagements sont vérifiables.
- Localisation des données Francfort Hébergement dans un centre de données à Francfort, aucune donnée hors de l'UE. Vous recevez un contrat de sous-traitance conforme au RGPD avec chaque offre, Free compris.
- Qualité Une source pour chaque réponse Chaque réponse renvoie à sa source. Quand l'IA atteint ses limites, elle transmet à votre équipe de service.
- Maîtrise des données Export à tout moment Vos données en CSV et JSON ou via API. Aucune dépendance au fournisseur.
- Après la fin du contrat 24 mois d'archive À partir de CORE, vos notices restent lisibles 24 mois après la fin du contrat.
« Toute entreprise qui a des machines a son Alex. Notre travail, c'est que son savoir reste quand il part. »
« Nous développons un logiciel qu'un technicien peut utiliser avec des gants devant la machine. Sinon, personne ne s'en sert. »
Commençons par une machine.