Ihr Monteur steht in einem fremden Keller. Und ruft erstmal bei Ihnen an.

SHK-Betriebe bewegen sich in einem dicht regulierten Umfeld. Bei der Trinkwasser-Installation gibt die VDI 6023 Anforderungen an Hygiene, Inbetriebnahme und wiederkehrende Wartung vor, während die Trinkwasserverordnung den rechtlichen Rahmen für die Wasserqualität setzt und unter bestimmten Bedingungen Untersuchungen, etwa auf Legionellen, verlangt. Im Bereich Wärmeerzeugung prägt das Gebäudeenergiegesetz (GEG) die Anforderungen an Heizungsanlagen, ihre Effizienz und die Pflicht zu Prüfungen und Optimierungen. Kommen Wärmepumpen oder Klimasplitgeräte ins Spiel, greifen zusätzlich die F-Gase-Regelungen mit ihren Dichtheits- und Dokumentationspflichten.

Für den Monteur im Feld bedeutet das: an jeder Anlage hängt potenziell ein Bündel an Nachweisen, Intervallen und herstellerspezifischen Vorgaben. Steht er im fremden Keller, fehlt oft genau die Unterlage, die er jetzt braucht – also klingelt das Bürotelefon. intuAid dreht diesen Ablauf um. Jede Anlage erhält einen QR-Code, der direkt zur Anlagenakte führt: verbaute Komponenten, Konfiguration, Hygiene- und Wartungshistorie, Prüfprotokolle und die Hinweise des Herstellers.

Der Monteur scannt und sieht in Sekunden, was zuletzt gemacht wurde, welche Wartung als Nächstes fällig ist und welche Besonderheiten die Anlage hat – ohne Rückruf. Jeder Einsatz wird strukturiert dokumentiert, sodass für Trinkwasserhygiene, Heizungswartung und F-Gase ein nachvollziehbarer Nachweis entsteht und Zuständigkeiten beim Einbau klar bleiben. So bleibt das Wissen über die Anlage im Betrieb verfügbar, auch wenn der Monteur, der sie kennt, gerade nicht greifbar ist. intuAid trifft keine fachliche Bewertung der Wasserqualität oder Anlagensicherheit, liefert aber die strukturierte Dokumentation, die diese Pflichten praktisch erfüllbar macht. Für den Betrieb bedeutet das weniger Telefonate aus dem Feld, planbare Wartungen und einen Nachweis, der bei Reklamationen oder Behördenfragen sofort zur Hand ist.