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Wissen rund um Service-Management

Fachartikel, Praxistipps und Branchentrends für Hersteller und Servicedienstleister.

Wissen 11. Juli 2026

Das wertvollste Wissen im Service wird nie aufgeschrieben. Es wird erzählt.

Warum ein Diagnosebaum-Workshop in drei Stunden mehr Erfahrungswissen sichert als jedes Wiki in drei Jahren.

Compliance 27. Juni 2026

Ihre Betriebsanleitung auf Papier ist ab Januar 2027 nicht mehr rechtskonform.

Die neue EU-Maschinenverordnung 2023/1230 tritt Januar 2027 in Kraft. Wer nicht rechtzeitig umstellt, riskiert den EU-Marktzugang. Was das konkret bedeutet.

Philipp Herwick

Wissen 20. Juni 2026

Euer bester Techniker hat kein Wiki. Er hat 28 Jahre Erfahrung.

109.000 offene Stellen im Maschinenbau, die älteste Arbeitsbevölkerung der EU und der Plan ist ein Confluence Space. Warum das nicht funktioniert.

Philipp Herwick

Wissen 20. März 2026

Was ist Service-Management-Software?

Service-Management-Software im Überblick: Funktionen, Vorteile und Auswahlkriterien für Hersteller und Servicedienstleister.

Raphael Jasjukaitis

Compliance 12. März 2026

Digitaler Produktpass: Was Hersteller jetzt wissen müssen

Die EU macht den digitalen Produktpass zur Pflicht. Zeitplan, Anforderungen und wie sich Hersteller vorbereiten können.

Philipp Herwick

Branche 5. März 2026

Fachkräftemangel im technischen Service: 5 Strategien, die sofort helfen

Der Fachkräftemangel trifft den technischen Service besonders hart. 5 praxiserprobte Strategien, um mit weniger Personal effizienter zu arbeiten.

Raphael Jasjukaitis

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