Für PV-Betriebe, die installieren und betreuen
Ihre Anlage ist übergeben. Beim Garantiefall sucht jemand das Protokoll.
Sie kennen das. intuAid dokumentiert jede Übergabe, jeden Subunternehmer-Einsatz direkt an der Anlage.
intuAid ist eine QR-Code-basierte Service-Management-Software für Solar- und PV-Betriebe, die Anlagendokumentation, Wartungsnachweise und Fehlercode-Erklärungen direkt an der Anlage auf dem Dach verfügbar macht.
Drei Situationen aus dem Tagesgeschäft.
- 01 Subunternehmer
Drei Firmen vor Ort. Was jede gemacht hat: unklar.
Mündlich abgesprochen, nichts protokolliert. Mangel tritt auf, Regress nicht möglich.
- 02 Anlagenübergabe
Unterschrieben auf Papier. Ordner weg.
Garantiefall, Hersteller fragt nach Inbetriebnahmeprotokoll. Nachweis nicht auffindbar.
- 03 Wissenstransfer
Mehr Aufträge als Erfahrung im Team.
Neue Kollegen brauchen Anlageninfo. Die liegt im Kopf des Seniors.
So funktioniert intuAid
Aufkleber am Gerät mit Smartphone-Kamera.
Antworten in Sekunden aus Ihrer Wissensbasis.
Vorausgefülltes Formular ans Service-Team.
Bedienungsanleitung, Produktregistration, Feedback.
Anlagendokumentation, Normen und Betreiberpflichten in der PV
Photovoltaikanlagen sind elektrische Anlagen – und damit an Normen und Pflichten gebunden, die weit über die reine Installation hinausreichen. Für Errichtung und Prüfung von PV-Anlagen sind Normen wie die DIN VDE 0126 (Reihe zur netzgekoppelten Photovoltaik und zu Schutzeinrichtungen) sowie die einschlägigen Errichtungs- und Prüfnormen für elektrische Anlagen relevant. Betreiber tragen die Verantwortung dafür, dass ihre Anlage sicher betrieben, dokumentiert und im erforderlichen Umfang gewartet und wiederkehrend geprüft wird. Eine vollständige Anlagendokumentation – von Komponentenliste und Schaltplan über das Inbetriebnahmeprotokoll bis zu den Prüf- und Wartungsnachweisen – ist nicht nur formale Pflicht, sondern auch die Grundlage für Gewährleistungs- und Garantieansprüche gegenüber Herstellern.
In schnell wachsenden PV-Betrieben ist genau diese Dokumentation der Engpass. Anlagen werden zügig errichtet, Unterlagen landen in unterschiedlichen Ablagen, und beim späteren Servicefall steht der Techniker allein auf dem Dach, während der Wechselrichter nur einen Fehlercode anzeigt. intuAid schließt diese Lücke: Jede Anlage erhält einen QR-Code, über den die komplette Anlagenakte direkt vor Ort abrufbar ist – Komponenten, Konfiguration, Inbetriebnahme, Wartungs- und Prüfhistorie sowie Erklärungen zu typischen Fehlercodes.
Der Techniker scannt und weiß in Sekunden, was verbaut ist und was der Code bedeutet, statt zu rätseln oder anzurufen. Jeder Eingriff wird dokumentiert, sodass für Wartung, Prüfung und Garantiefälle ein lückenloser Nachweis entsteht. So bleibt das Wissen über jede Anlage im Betrieb verankert, auch wenn das Team schneller wächst als die Erfahrung der Einzelnen. intuAid übernimmt dabei keine elektrotechnische Bewertung, sondern liefert die strukturierte Dokumentationsgrundlage, die Betreiberpflichten und Garantieansprüche praktisch absichert. Gerade wenn die Auftragslage schneller steigt als die Erfahrung im Team, wird diese verlässliche Anlagenakte zum Fundament, auf dem auch neue Kollegen sicher und normgerecht arbeiten können.
Was bedeutet das für Ihren Betrieb in der Solar / Photovoltaik?
intuAid ist eine QR-Code-basierte Service-Management-Software für Solar- und PV-Betriebe, die Anlagendokumentation, Wartungsnachweise und Fehlercode-Erklärungen direkt an der Anlage auf dem Dach verfügbar macht.
DC-Subunternehmer AC macht der eigene Betrieb. DC geht an den Dachdecker. Was der gemacht hat: unklar.
DC-Seite wird extern vergeben, Dachdecker montiert Module und verlegt Strings. Zwei Monate später ein Lichtbogenfehler an einem Steckverbinder. Eigene Arbeit ist dokumentiert. Was der Dachdecker gemacht hat: mündlich besprochen, keine Fotos, kein Protokoll. Regress nicht durchsetzbar.
✕ Bisherige Praxis
- 1
DC-Montage an externen Dachdecker vergeben, Absprache mündlich
- 2
Dachdecker montiert Module, verlegt Strings, fährt wieder
- 3
Keine Fotos, keine Materialliste, kein Abnahmeprotokoll
- 4
Lichtbogenfehler am DC-Steckverbinder zwei Monate später
- 5
Eigenes Protokoll vorhanden, DC-Seite nicht belegt, Regress nicht möglich
✓ Mit intuAid
- 1
Dachdecker erhält temporären QR-Code-Zugang für diese Anlage
- 2
Dokumentiert DC-Montage, String-Belegung, Fotos direkt an der Anlage
- 3
Alles zeitgestempelt, dem Auftrag zugeordnet
- 4
Fehler tritt auf: ein Klick, wer welchen String verlegt hat
- 5
Regress möglich, Nachweis steht
✓ Mit intuAid
Belegt
DC-Montage lückenlos dokumentiert
0
ungeklärte Mängel ohne Nachweis
Regress
durchsetzbar, weil der Nachweis da ist
Anlagenübergabe & Regress Die Übergabe war unterschrieben. Den Ordner hat drei Monate später niemand mehr gefunden.
Anlage fertiggestellt, Übergabe beim Kunden. Inbetriebnahmeprotokoll als PDF ausgedruckt, Unterschrift auf Papier. Drei Monate später: Modul im Garantiefall. Der Hersteller will das Inbetriebnahmeprotokoll sehen. Ordner nicht auffindbar. Unterschrift nicht nachweisbar. Garantie abgelehnt.
Anlage
PV-Anlage Kempten
Leistung
14,74 kWp
Wechselrichter
SMA SB 3.0
Strings
2 × 8 Module
Seriennummer WR
SB3000-1AV-41
Inbetriebnahme
22.03.2024
Techniker
M. Berger
Kunde
T. Hofmann
Digitale Unterschrift · 22.03.2024 · 14:32 Uhr · Zeitstempel gespeichert
✕ Bisherige Praxis
- 1
Inbetriebnahme abgeschlossen, Protokoll als Ausdruck
- 2
Kunde unterschreibt auf Papier, Kopie landet im Ordner
- 3
Ordner ins Büro, irgendwo abgelegt
- 4
Garantiefall: Hersteller fordert Inbetriebnahmeprotokoll mit Unterschrift
- 5
Ordner nicht auffindbar, Garantie wird abgelehnt, Kosten bleiben beim Betrieb
✓ Mit intuAid
- 1
Inbetriebnahme abgeschlossen, alles direkt am QR-Code der Anlage erfasst
- 2
Kunde unterschreibt digital auf dem Tablet, Zeitstempel automatisch
- 3
Protokoll sofort im System, jederzeit abrufbar
- 4
Garantiefall: Hersteller-Link, Protokoll in Sekunden bereit
- 5
Lückenloser Nachweis, Garantie wird durchgesetzt
✓ Mit intuAid
Digital
Übergabe mit Unterschrift, sofort gespeichert
0
verlorene Inbetriebnahmeprotokolle
Kein Regress
lückenloser Nachweis schützt den Betrieb
Sicherheit auf Enterprise-Niveau
Entwickelt in Europa. Gebaut für sensible Daten.
intuAid wird vollständig in Europa entwickelt und betrieben. Alle Daten werden nach höchsten Sicherheits- und Datenschutzstandards verarbeitet.
- DSGVO-konform
- 100 % Einhaltung europäischer Datenschutzrichtlinien.
- Server in Europa · ISO 27001 zertifiziert
- Zertifizierte Rechenzentren in Deutschland und Europa.
- Durchgehende Verschlüsselung
- Beim Senden und Speichern aller Daten.
- Rollen & Berechtigungen
- Genaue Steuerung: Wer darf was sehen und ändern?
- Lückenlose Protokolle
- Jede Aktion ist protokolliert.
- Sichere Anmeldung (SSO & 2-Faktor)
- Einmalanmeldung und zusätzlicher Schutz durch zweiten Faktor.
Häufige Fragen – Solar / Photovoltaik
-
Ja. Komponentenliste, Konfiguration, Inbetriebnahmeprotokoll sowie Wartungs- und Prüfnachweise liegen pro Anlage am QR-Code. So ist die Dokumentation vollständig und vor Ort abrufbar – auch als Grundlage für Garantie- und Gewährleistungsfälle.
-
Über den QR-Code an der Anlage rufen Sie hinterlegte Erklärungen zu typischen Fehlercodes und Lösungsschritten ab. Der Techniker rätselt nicht allein, sondern sieht in Sekunden, was zu tun ist.
-
Jede Wartung und jeder Eingriff wird mit Zeitstempel dokumentiert. Tritt ein Defekt auf, liegt der lückenlose Nachweis über Inbetriebnahme und Wartung vor, der für Garantie- und Gewährleistungsfälle gegenüber Herstellern oft entscheidend ist.
-
Das Wissen zu jeder Anlage liegt strukturiert in intuAid, nicht nur in den Köpfen erfahrener Monteure. Neue Mitarbeiter finden Doku, Historie und Lösungswege sofort – so skaliert der Service, auch wenn Sie schneller wachsen als Sie ausbilden.
Zeigen Sie uns Ihre Maschinen – wir zeigen Ihnen, was in 30 Minuten möglich ist.
Kein Pitch. Keine Präsentation. Wir scannen live den QR-Code an einem Ihrer Geräte und Sie sehen sofort, wie Ihre Kunden und Techniker intuAid erleben würden.