Die A.L.EX Methode · Wissen, das bleibt

Wenn Alex geht, geht das Wissen mit.

Die A.L.EX Methode sorgt dafür, dass es bleibt.

Drei Wege, wie Erfahrungswissen ins System kommt. Eines bleibt immer: Es landet in einer validierten Wissensbasis, die jeder abrufen kann.

① Wissen kommt rein

Passiv

System übernimmt

Nahezu kein Aufwand. Formulare am Gerät, Spracheingabe, Ticketauswertung.

Aktiv

Aktives Erarbeiten

5 bis 10 Minuten pro Woche. KI-Fragen, Buddy-System, Problem der Woche.

Tief

Wissenskultur

1 bis 3 Stunden. CDM-Interview, Video-Walkthrough, Diagnosebaum.

② Extrahieren und validieren

Validierte Wissensbasis A.L.EX

③ Bleibt abrufbar

CORE

  • ›Scannen
  • ›Alle Daten verfügbar
  • ›KI-Chat hilft

CONNECT

  • ›Interaktion per Sprache
  • ›Strukturierte Arbeitsaufträge
  • ›Wissen wird aufgenommen

COMPANION

  • ›Extraktion
  • ›Diagnose und Verarbeiten
  • ›Lernpfade
  • ›Entscheidungssupport

01

Reibungslos rein

Wissen entsteht als Nebenprodukt der Arbeit. Am Gerät und per Sprache, nicht am Schreibtisch.

02

Geprüft, nicht geraten

Die Validierungsschleife filtert Workarounds heraus, bevor die KI sie skaliert.

03

Bleibt im Betrieb

Abrufbar am Gerät, in der App und über die KI. Auch wenn Alex geht.

Extrahieren → Validieren → Skalieren

Erst extrahieren, dann validieren, dann skalieren.

Die Wissensreise

Vom Kopf in die Plattform.

Die Grafik oben zeigt, wie Wissen rein- und wieder rauskommt. Was dahinter steht, zeigen wir hier in Ausschnitten.

Wissenschaftliches Fundament

Tacit Knowledge (Polanyi)

Meister wissen mehr, als sie sagen können.

SECI-Modell (Nonaka/Takeuchi)

Stilles Wissen wird erst wertvoll, wenn es geteilt wird.

Recognition-Primed Decision (Klein)

Erfahrene Techniker entscheiden, bevor sie nachdenken.

Extraktion ohne Validierung skaliert Fehler.

Zwischen Erfassen und Nutzen liegt ein Schritt, den viele Wiki- und Doku-Tools einfach auslassen. Bei A.L.EX passiert genau dort die eigentliche Arbeit.

Die Validierungsschleife

Wissen, das nicht mehr geprüft wird, veraltet. Auch wenn es einmal gut erfasst wurde. A.L.EX schließt diesen Kreis, statt ihn nach der Extraktion offen zu lassen.

Erfassen
Prüfen
Anwenden
Rückmelden

Wissensreifegrad

Personengebunden
Dokumentiert
Validiert
Skalierbar

intuAid positioniert sich am Übergang von validiert zu skalierbar. Die meisten Betriebe stehen heute davor.

Wie ein erfahrener Techniker denkt, bevor er entscheidet, sichtbar gemacht.

Der Diagnosebaum steckt hinter dem CDM-Interview aus der Grafik oben. Was er im Detail zeigt, besprechen wir im Gespräch.

Wissenschaftlich fundiertForschungskooperation in Anbahnung

Die Frage ist nicht, ob Ihr Wissen geht. Die Frage ist, ob es bleibt.

Nächster Schritt

Wir unterstützen Sie bei der Veränderung.

Von der ersten Analyse bis zur laufenden Wissenspflege. Sprechen Sie mit uns über Ihren Betrieb.

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