Eenvoudige, transparante prijzen.

Veelgestelde vragen over prijzen

Antwoorden op wat anders in de kleine lettertjes zou staan.

Wat kost de start?

Free is blijvend gratis voor maximaal 3 assets, zonder creditcard. Zo test u intuAid op echte machines. CORE kost € 99 per maand, ongeacht hoeveel productseries en serienummers u aanmaakt.

Kost elke productserie of machine extra?

Nee. Vanaf CORE maakt u zoveel productseries en serienummers aan als u wilt, en elke machine krijgt een eigen QR-code. Alleen Free is beperkt tot 3 assets.

Hoe worden technici en servicepartners afgerekend?

Met CORE + CONNECT kost een volledige technicusplaats € 29, vanaf drie plaatsen en zonder bovengrens. Externe servicepartners krijgen daar een eigen toegang met documentatie, chat en orders voor € 19 per partnerplaats. In Enterprise zijn partnertoegangen gratis.

Hoe werkt de jaarlijkse facturering?

Betaalt u twaalf maanden vooruit, dan bespaart u 15 % op de maandprijs. De getoonde prijs is dan het effectieve maandbedrag, eenmaal per jaar gefactureerd.

Wat is COMPANION en hoe wordt het afgerekend?

COMPANION verbindt documentatie, tickets en rapporten tot een kennisgraaf, voegt de AI-agentchat en diagnose-ondersteuning toe en voert A.L.EX.-interviews tijdens de dagelijkse inzet. Het kost 20 % van uw maandelijkse licentie, maar minimaal € 99. Bij een licentie van € 679 is dat bijvoorbeeld € 136. Bij jaarbetaling geldt de korting van 15 % ook voor COMPANION. Het draait op CORE of CORE + CONNECT, in Enterprise is COMPANION inbegrepen.

Wat is een token en hoe ver kom ik daarmee?

De AI rekent intern in tokens, kleine tekstbouwstenen. Een chatverzoek kost ongeveer 10.000 tokens, met de 5 mln. tokens van CORE komt u dus op zo'n 500 chats per maand. Handleidingen en documenten openen kost geen tokens.

Hoe werkt het AI-budget?

Elk tarief bevat een maandelijks budget aan AI-tokens. Free heeft 500.000 tokens, CORE heeft 5 mln. Met CONNECT komt er per technicus- of partnerplaats 0,5 mln. bij, bij Enterprise stemmen we het individueel af. Ook het indexeren van uw documenten gaat van dit budget af. Is het budget op, dan pauzeert de AI-chat tot de volgende maand. Wat u in een maand niet gebruikt, vervalt aan het einde ervan. Vanaf CORE boekt u extra tokens vooraf bij of laat u ze automatisch bijboeken, zodat de chat tijdens een inzet nooit stilvalt: € 9 per 1 mln. tokens, genoeg voor ongeveer 100 chats. Bijgeboekte tokens vervallen niet en gaan mee naar de volgende maand. Handleidingen en documenten lopen niet via het budget en blijven altijd beschikbaar.

Kan ik mijn eigen opslag gebruiken?

Ja, vanaf CORE. Uw documenten staan dan in uw eigen opslag, bijvoorbeeld in AWS S3, Azure, SharePoint of op een S3-compatibele server. De opslagkosten betaalt u zelf, maar de opslaglimiet van uw tarief vervalt. U kunt ook bij ons extra opslag boeken voor € 9 per 10 GB per maand.

Kost het indexeren van mijn documenten extra?

Nee. Als wij uw documenten inlezen, gaan de tokens van uw maandelijkse AI-budget af. In Free kan het budget daar in de eerste maand voor opgaan, dan pauzeert de chat tot de volgende maand. In de betaalde tarieven boekt u zo nodig extra tokens bij. Die vervallen niet en gaan mee naar de volgende maand.

Kan ik eerst testen?

Ja. Free volstaat voor maximaal 3 assets. Vanaf CORE geldt een minimale looptijd van drie maanden, daarna is het contract maandelijks opzegbaar. Bij jaarbetaling loopt het telkens een jaar. Bij Enterprise staat de looptijd in de offerte. Komt een toegezegde functie niet op de afgesproken datum, dan mag u buitengewoon opzeggen en krijgt u een tegoed.

Wanneer heb ik Enterprise nodig?

Vanaf 40 technici maken wij een offerte op maat voor u, met een richtprijs vanaf € 790 per maand. Daarin zitten COMPANION, een AI-budget en opslag op maat en gratis toegang voor externe servicepartners, plus SSO, eigen AI-servers, de Outlook-invoegtoepassing en een SLA. Desgewenst draait intuAid ook on-premises op uw eigen infrastructuur.